Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Abonament a jego automatyczne przedłużenie – rzecz o wybranych nieuczciwych praktykach rynkowych w obszarze e-commerce”. Spotkanie odbędzie się 22 października (czwartek) o godz. 16.00.

A Polish consumer owned brand, expensive suitcase. Before her flight to London, she decided to secure it against damage, for this purpose she went to a special foiling point at Chopin Airport. It was is an Italian company. Its employee while wrapping accidentally cut the suitcase with knife.

Jeżeli w trakcie prowadzonej sprawy, ECK napotyka na zbiorowe transgraniczne naruszenie interesów konsumentów zgłasza je do sieci CPC-Net (sieć współpracy organów ochrony konsumentów państw członkowskich UE). Tak też było w przypadku konsumentki, która podróżowała węgierskimi liniami lotniczymi.

A passenger from Poland was flying with the Italian airlines and her luggage has been delayed. The carrier informed her that it will be delivered the next day. The consumer has already rented a sailboat. After receiving the information that her luggage will arrive so soon she decided to wait for it at the port. For parking the sailboat paid an additional 158 euros.

The consumer went with his wife and children to the amusement park in Germany. While purchasing tickets had to keep an eye on his little children, so his attention was weakened. After leaving the cash register, he noticed that the cashier gave him 50 euros not enough rest.

Did you ever book a car online and find out you had to pay more when you get to the rental desk? Last year, this was the case of 2,000 consumers in Europe, who reported these issues to the European Consumer Centres, which help consumers when they travel or buy cross border. Following a strong increase of the number of complaints on car rental issues, the European Commission and national consumer authorities engaged with the five leading car rental companies to address these issues.

Już wkrótce w ramach programu Consumer Champion w trzech polskich miastach odbędą się szkolenia dla instytucji oraz podmiotów zajmujących się tematyką konsumencką. Consumer Champion zagości w Warszawie, Krakowie oraz Poznaniu – uczestnictwo jest bezpłatne.

A polish consumer bought via internet two-way train tickets from Ostrava to Prague from the private Czech railway company. The trader offered a comfortable journey with many amenities. A few days after booking, Czech railways informed him by e-mail of the cancellation of tickets purchased due to technical errors in the reservation system. Despite the passage of several weeks and assurances of carrier that the paid funds will be returned, the consumer has not got the money back.

Z początkiem lipca sezon urlopowy rozpocznie się na dobre. Niezależnie od sytuacji ekonomicznej panującej na światowych rynkach, wielu Polaków zdecyduje się wypocząć za granicą. Przed zakupieniem wymarzonej letniej wycieczki warto dokładnie przyjrzeć się ofercie biura podróży, klubu wakacyjnego czy linii lotniczych, by nie paść ofiarą nieuczciwych przedsiębiorców i usługodawców. Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przypomina, że konsumentów-turystów na urlopie również chroni unijne prawo konsumenckie.

W niedzielę 3 maja o godz. 11:00 odbędzie się bieg ulicami Warszawy pod hasłem „Od Konstytucji 3 Maja do Unii Europejskiej”. Celem imprezy jest uczczenie 5. rocznicy wejścia Polski do Unii Europejskiej.

Europejska norma bezpieczeństwa dotycząca chodzików dla dzieci, przyjęta formalnie przez Komisję Europejską z myślą o ograniczeniu dużej liczby wypadków wśród dzieci, została dziś opublikowana w Dzienniku Urzędowym. Uzyskane w ciągu ostatnich 20 lat dane ze szpitali, zarówno w Europie, jak i w USA, niezmiennie świadczą o tym, że chodziki dla dzieci stanowią zagrożenie – co roku udziela się pomocy tysiącom niemowląt z urazami spowodowanymi przez te urządzenia. Badania z Australii wskazują, że co najmniej co trzecie dziecko używające chodzika doświadcza urazu. Jak wynika z badań brytyjskiego Towarzystwa Zapobiegania Wypadkom u Dzieci (Child Accident Prevention Trust), chodziki powodują więcej urazów u dzieci niż jakikolwiek inny produkt służący do opieki nad dziećmi. Wypadki spowodowane przez chodziki – np. wywrócenie się lub upadek ze schodów – bywają bardzo groźne, ponieważ w większości przypadków powodują uraz głowy. W ramach normy UE wprowadza się wymóg testów stabilności na etapie produkcji oraz obowiązek projektowania chodzików w sposób ograniczający ryzyko urazów. Podczas posiedzenia Komitetu ds. Ogólnego Bezpieczeństwa Produktów w listopadzie 2008 r. państwa członkowskie poparły wniosek Komisji zmierzający do wprowadzenia tej normy; spotkał się on również z poparciem Parlamentu Europejskiego. Norma będzie stanowić jasny, łatwo dostępny i jednoznaczny dokument odniesienia w kwestii bezpieczeństwa dla wszystkich podmiotów gospodarczych i organów nadzoru rynku, mający zastosowanie przy produkcji, imporcie i kontroli chodzików dla dzieci.