Opóźnione i odwołane loty, niedostarczone lub uszkodzone bagaże to najczęstsze problemy, jakie przytrafiają się w czasie podróży samolotem. Europejskie Centrum

Sezon urlopowy trwa. W razie problemów z linią lotniczą (opóźniony/odwołany lot, zagubiony/zniszczony bagaż) do „obliczenia” naszych uprawnień przyda się kalkulator. Zapraszamy

Błąd w rozliczeniu transakcji? Problem z nieuczciwym sprzedawcą? W takich sytuacjach możemy skorzystać z „chargeback”. Czy Tobie się to zdarzyło? Podziel

Od niedzieli 1 lipca 2018 r. turyści rezerwujący zorganizowane wyjazdy wakacyjne będą korzystać ze zwiększonych praw konsumenta. Dyrektywa w sprawie

Odstąpienie od umowy to uprawnienie, z którego bardzo chętnie korzystają konsumenci. W przypadku planowania urlopu nie zawsze jednak możemy na

ECK Polska, ECK Czechy i ECK Słowacja spotkają się 15 czerwca w Cieszynie, aby podczas „Święta Trzech Braci” przybliżyć mieszkańcom

Przed nami wakacje, jest to idealny czas, aby odwiedzić europejskie miasta (tzw. „city break”), samodzielnie organizując wyjazd. Kilka dni urlopu wystarczy, aby zobaczyć najważniejsze atrakcje turystyczne.

Przed nami miesiące festiwalowego i sportowego szaleństwa. Warto zrobić wszystko, aby należały do udanych. Europejskie Centrum Konsumenckie wskazuje, na co

Każdy z nas, kto decyduje się na wakacyjny wyjazd staje przed pytaniem, czy kierować swoje kroki do biura podróży, czy

W wyniku problemów z narzędziem informatycznym służącym do obsługi spraw konsumentów (IT-tool), który jest administrowany przez Komisję Europejską, informujemy, że

Uprzejmie informujemy, że w związku z Zarządzeniem Szefa Kancelarii Prezesa Rady Ministrów z dnia 19 kwietnia 2018 r.  r. Europejskie

Od 17 kwietnia br. wszystkie skargi oraz zapytania konsumenckie w formie elektronicznej prosimy kierować wyłącznie na adres e-mail: ECCNET-PL@ec.europa.eu.