Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 22 lutego 2012 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” pt.: „Nowy pakiet inicjatyw unijnych w zakresie alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR) cz. II”
Weź udział w badaniu, które ulepszy rynek zakupów on-line w Europie
Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich zaprasza do wzięcia udziału w badaniu, którego celem jest określenie, czy i do jakiego stopnia konsumenci w Europie, dokonując zakupów w Internecie, zwracają uwagę na znaki zaufania (trustmarks).
1. Czy turyści bez problemów mogą dokonywać płatności za pomocą kart płatniczych, w tym kart kredytowych?
TAK
2. Czy turyści mogą wypłacać pieniądze z bankomatów?
TAK
3. Czy zauważalne są niedobory artykułów spożywczych czy leków?
NIE
We have just started tweeting! ECC Poland joined a wide group of ECC-Net centers which communicate directly with consumers through social media @ECCPoland
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na kolejną edycję Targów Wiedzy Konsumenckiej organizowanych z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Zakupy przez internet w świetle nowych przepisów – co zyskają konsumenci?„. Spotkanie odbędzie się 17 czerwca (wtorek) o godz. 12.00.
Konsumentka z Polski zakupiła ubrania na kwotę ponad 600 euro w brytyjskim sklepie internetowym. Przesyłka została dostarczono pod błędnie wpisany przez sprzedawcę adres. W konsekwencji konsumentka pozostała bez pieniędzy i bez zamówionego towaru.
Belgijska konsumentka podróżowała polskimi liniami lotniczymi z Mińska przez Warszawę do Brukseli. Jej bagaż został zagubiony. Pasażerka zgromadziła liczną dokumentację wykazująca jej szkodę – paragony za ubrania, które znajdowały się w walizce. Mimo to linie lotnicze stanowczo odmówiły jej wypłaty rekompensaty.
Słońce, plaża, czas beztroski. Przed wieloma z nas upragniony urlop wakacyjny. W tym roku najczęściej wybierane europejskie kierunki to Grecja, Hiszpania, Bułgaria, Włochy i Chorwacja[i]. Zdarza się, że na naszej drodze pojawią się kłopoty. Oczekujemy kilka godzin na odlot samolotu. Lądujemy, ale bez bagażu. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przypomina, jak wybrnąć z trudnych sytuacji, w które wpędził nas przewoźnik lotniczy.
The consumer from the Czech Republic bought in the Polish store leather sofa worth more than 1 500 euros. After a few days he noticed some defects in the furniture for example: broken seating, which may have occurred during transportation. The consumer contacted the seller and was proposed replacement of defective parts. At the next delivery, the consumer was more cautious and in the presence of the courier checked the delivered components.
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza na debatę poświęconą przeszkodom, z jakimi boryka się e-konsument oraz wyzwaniom, jakie stoją przed e-przedsiębiorcą, pt.: „E-commerce na miarę Europy – sytuacja konsumenta i przedsiębiorcy”.
