From April 30th, surcharges for phone calls and data usage when you’re in another EU country are capped even further, while from 15 June 2017 using your mobile phone abroad should cost the same as doing so at home.
Podczas Światowych Dni Młodzieży pielgrzymi z krajów UE, Norwegii i Islandii, którzy napotkają w Polsce na zakupowe problemy mogą się kontaktować bezpośrednio z Europejskim Centrum Konsumenckim (ECK). Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce należy do ECC-Net, sieci 30. centrów, które informują konsumentów o ich prawach w Unii Europejskiej, bezpłatnie udzielają porad i pomocy w polubownym rozwiązywaniu sporów transgranicznych.
On 17th of October started the European Consumer Summit 2016 organized by the European Commission in Brussels. The European Consumer Centers (ECC-Net), including ECC Poland shall attend the meeting. Follow the discussion
A Polish consumer was spending winter holidays in the Czech ski resort. Due to damage of ski lift, the entrepreneur had provided its customers with alternative transport – snowmobile. The consumer was a passenger of snowmobile as well as his equipment – snowboard, which was packed to the rear of the vehicle. Unfortunately, the snowboard was placed carelessly near the exhaust pipe.
A Polish seller was trying to expend his business so created Czech version of his online store. A Czech consumer purchased from him few dresses. Unfortunately they did not meet her expectations. Therefore, she decided to withdrew from the contract and send them back. But the dresses have returned to her. The Consumer tried to contact the online shop but then it turned out that its website was suspended.
Rezerwacja auta przez internet może być łatwa i niedroga. Konsumenci jednak często są zmuszani do uiszczania dodatkowych opłat, podczas odbioru samochodu z wypożyczalni lub dokonując jego zwrotu. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na sztuczki samochodowych naciągaczy.
Sezon urlopowy dobiegł końca, niestety nie wszyscy będą go mile wspominać. Jak wynika z danych Europejskiego Centrum Konsumenckiego w okresie od czerwca do września 2017 r., do ECK Polska wpłynęło o 15 % więcej skarg na usługi wakacyjne niż w roku ubiegłym. Największy wzrost odnotowano wśród dokonujących rezerwacji hotelowych.
Podczas posiedzenia Komitetu ds. Ogólnego Bezpieczeństwa Produktów, które odbyło się 15 czerwca br., państwa członkowskie UE przegłosowały wprowadzenie dwóch nowych norm związanych z bezpieczeństwem dzieci. Nowe normy dotyczą urządzeń blokujących okna i drzwi balkonowe oraz artykułów do kąpieli dzieci. Jest to część szerszych działań prowadzonych w celu aktualizacji norm bezpieczeństwa dla produktów do pielęgnacji lub ochrony dzieci w UE.
Siłą napędową gospodarki w zjednoczonej Europie stanowią obecnie 493 mln konsumentów, z wydatkami konsumpcyjnymi na poziomie 58% PKB Unii Europejskiej. Po pięciu latach od historycznego poszerzenia Unii, polscy konsumenci coraz częściej podróżują i dokonują zakupów w ramach Wspólnoty. Chętnie korzystają też z możliwości i ułatwień, jakie oferuje im wspólny rynek. Kupując nowego laptopa czy szukając oferty wakacyjnej, porównują najatrakcyjniejsze cenowo i zakresowo oferty polskich przedsiębiorców z europejskimi. W Europie bez granic wszystkich europejskich konsumentów chronią te same przepisy prawa konsumenckiego, a od wstąpienia Polski do Unii Europejskiej, wśród polskich konsumentów rośnie zapotrzebowanie na wiedzę na temat praw europejskiego konsumenta, a także rynku towarów i usług w państwach członkowskich Unii oraz Norwegii i Islandii. Od 2005 roku upowszechnianiem europejskiej tematyki konsumenckiej w Polsce zajmuje się Europejskie Centrum Konsumenckie.
na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” Reklamacja konsumencka, mediacja, kontrola czy sąd?…- czyli przegląd metod rozwiązywania
Parlament Europejski oraz Rada przyjęły zbiór nowych przepisów dotyczących wspólnych zasad wykonywania przewozów lotniczych na terenie państw członkowskich (Rozporządzenie Rady
Wirtualna Polska uruchomiła nowy serwis informacyjny, którego celem jest sprawdzenie kosztów oraz udzielenie pomocy w ewentualnym wyborze dostawcy energii elektrycznej. W szacowaniu wydatków i wyborze konkretnej firmy merytorycznego wsparcia udziela firma Energy Solution.
