Lista wszystkich wpisów

The European Parliament bans roaming fees

The European Parliament amended the text to ban “roaming” charges (extra fees for using a mobile phone to call, send text messages or access the internet in another EU country) anywhere in the EU as of 15 December 2015. If roaming services are abused, however, capped charges could exceptionally be imposed, MEPs say.

Czytaj więcej »

Bad technology of production

A consumer has bought form the German online shop sandals. Although during the winter she kept them in the right way, under appropriate conditions, the shoes got destroyed. Leather straps around the shoe came off. The consumer consulted this defect with a shoemaker who indicated that the repair is basically impossible, and above all very expensive due to the fact that the defect is the result of poor technology of production.

Czytaj więcej »

Sometimes the game does not pay off

The consumer from the Netherlands wanted to buy the game on the website of Polish company. For this purpose created an account on the portal of entrepreneur, paid money on the account and ordered the game. The seller did not deliver the ordered good, however due to consumer complaint promised to return the money. Weeks passed and the consumer has not received the refund.

Czytaj więcej »

Failure of the ECC Poland server

Please, note that due to the server crash, from 01.13.2015 r. until further notice, the European Consumer Centre in Poland, does not have access to its electronic mail. We apologize for any inconvenience.

Czytaj więcej »

Strategia jednolitego rynku cyfrowego – spotkanie Komisarzy UE

Technologia cyfrowa stała się częścią życia codziennego. Od nauki przez oglądanie filmów po internetowe zakupy i sprzedaż czy kontakty z przyjaciółmi, organami publicznymi, a nawet lekarzem – internet jest skarbnicą cyfrowych możliwości. Każdego dnia obywatele i przedsiębiorstwa w UE napotykają jednak liczne bariery – od blokady regionalnej bądź niewydolności dostaw przesyłek po niepołączone usługi elektroniczne. Zasięg usług cyfrowych pozostaje także często zawężony do granic jednego państwa. Komisja Europejska pod przewodnictwem Jeana-Claude’a Junckera uznała za swój priorytet usunięcie tych przeszkód i stworzenie jednolitego rynku cyfrowego.

Czytaj więcej »

Zgubiony smartfon

Polski konsument zakupił smartfon w sklepie internetowym niemieckiego sprzedawcy. Dostarczony towar okazał się wadliwy. Sprzedawca obiecał wymienić telefon na nowy. Po kilku tygodniach oczekiwania na przesyłkę, zmartwiony konsument skontaktował się z przedsiębiorcą.

Czytaj więcej »

Marynarz na morzu bez bagażu

Konsument – marynarz pracujący dla międzynarodowych firm spedycyjnych, aby dotrzeć na statek, na którym miał spędzić następne pół roku, podróżował niemieckimi liniami lotniczymi. Przewoźnik zagubił jego bagaż. Było w nim wiele nowych rzeczy, zapasy na kolejne pół roku przebywania na otwartym morzu. Konsument wsiadł na statek bez niego. Po około 2 miesiącach okazało się, że bagaż już się nie odnajdzie.

Czytaj więcej »
Skip to content