Misją Europejskiego Centrum Konsumenckiego Polska jest udzielanie bezpłatnej pomocy konsumentom w rozwiązywaniu sporów z przedsiębiorcami z obszaru Unii Europejskiej, Norwegii
Zakupy w czasie wyprzedaży i promocji czy korzystanie z ofert odroczonych płatności to kusząca okazja, aby nabyć upragnione produkty po
Usługi lotnicze, e-commerce oraz turystyka – niezmiennie najczęstszym przedmiotem transgranicznych skarg zgłaszanych do ECK Polska. Europejskie Centrum Konsumenckie – bezpłatna
Gdzie kupić bilety? Jak je sprzedać lub komuś przekazać? Jak korzystać z transportu publicznego? Czy to prawda, że na terenie
Lepsza ochrona konsumentów – ECC-Net rekomenduje kierunki zmian. Bezpieczne zakupy online, ochrona konsumentów przed sztuczną inteligencją oraz lepsza ochrona pasażerów.
W 2023 roku sieć ECC-Net odpowiedziała na ponad 124 000 pytań i skarg, pomagając konsumentom odzyskać prawie 9 milionów euro.
Trzy czwarte obecnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów zawdzięczamy działaniom Unii Europejskiej. 15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta. Z okazji
#SaferInternetDay Dzień Bezpiecznego Internetu (Safer Internet Day) obchodzimy w UE od 2004 r. W tym roku koncentrujemy się na działaniach
Już za kilka dni rozpoczną się ferie zimowe. Dzieciom, młodzieży i rodzicom życzymy udanego, bezpiecznego i beztroskiego odpoczynku. Konsumencie, pamiętaj
Jak kupować prezenty, by sprawiły jak najwięcej radości, a jak najmniej kłopotów. Gorączka przedświątecznych zakupów – jak chronić swoje prawa
Black Friday, Black Week, Cyber Monday – jak nie wpaść w zakupowe pułapki? 7 najważniejszych porad – sprawdź czy już
„Safety gate” jest to unijny system szybkiego ostrzegania o niebezpiecznych produktach nieżywnościowych. Wystarczy jedno kliknięcie, aby produkt z drugiego końca
