Konsumentka zgłosiła roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową do sprzedawcy. Ten odmówił zasadności i wskazywał, że upłynął termin 6 miesięcy na domniemanie, że wada może mieć charakter wady ukrytej, istniejącej już w momencie sprzedaży.

Konsumentka zgłosiła swój problem do ECK Polska. Prosiła o pomoc w odzyskaniu kwoty zapłaconej tytułem zapłaty za towar, gdyż nie chciała otrzymania tego samego obuwia w skutek wymiany. Konsumentka została poproszona o dowód, iż wada obuwia jest na tyle istotna, że naprawa czy wymiana nie wchodzą w grę. Następnie sprawa została skierowana do niemieckiego organu ADR. Jednak wobec argumentacji konsumentki i dzięki wsparciu sieci ECC-Net przedsiębiorca zrewidował swoje stanowisko w sprawie i uwzględnił jej roszczenia.

Konsumentka zgłosiła roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową do sprzedawcy. Ten odmówił zasadności i wskazywał, że upłynął termin 6 miesięcy na domniemanie, że wada może mieć charakter wady ukrytej, istniejącej już w momencie sprzedaży.

Konsumentka zgłosiła swój problem do ECK Polska. Prosiła o pomoc w odzyskaniu kwoty zapłaconej tytułem zapłaty za towar, gdyż nie chciała otrzymania tego samego obuwia w skutek wymiany. Konsumentka została poproszona o dowód, iż wada obuwia jest na tyle istotna, że naprawa czy wymiana nie wchodzą w grę. Następnie sprawa została skierowana do niemieckiego organu ADR. Jednak wobec argumentacji konsumentki i dzięki wsparciu sieci ECC-Net przedsiębiorca zrewidował swoje stanowisko w sprawie i uwzględnił jej roszczenia.

Przegląd prywatności
Europejskie Centrum Konsumenckie

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.

Ściśle niezbędne ciasteczka

Niezbędne ciasteczka powinny być zawsze włączone, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje dotyczące ustawień ciasteczek.

Jeśli wyłączysz to ciasteczko, nie będziemy mogli zapisać twoich preferencji. Oznacza to, że za każdym razem, gdy odwiedzasz tę stronę, musisz ponownie włączyć lub wyłączyć ciasteczka.