Linie lotnicze zagubiły Twój bagaż na lotnisku w Barcelonie? Pokój w tunezyjskim hotelu nie spełniał standardów z oferty biura podróży? Napisz reklamację. W studiu Dzień Dobry TVN radziliśmy, jak wycenić niedogodności i przygotować pismo reklamacyjne.
Włoskie linie lotnicze nie wypłaciły Ci należnego odszkodowania za zniszczoną walizkę? Samochód kupiony w niemieckim komisie okazał się być składakiem? W najbliższą sobotę, 7 maja, przyjdź na Nowy Świat w Warszawie. Eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego będą udzielali porad dot. praw konsumentów w Unii Europejskiej i dochodzenia roszczeń od zagranicznych przedsiębiorców.
A Eurobarometer survey was conducted to examine EU rail passengers’ satisfaction with domestic rail services, including trains themselves, railway stations
Settling disputes and disagreements through courts is often costly and time-consuming. Cross-border cases are particularly complex due to different national laws and practical matters like costs or language. The European Union Mediation Directive – which was adopted on 21 May 2008 (IP/08/628) and is in force since 21 May 2011– applies when two parties who are involved in a cross-border dispute voluntarily agree to settle their dispute using an impartial mediator.
On October 28th 2011, The European Consumer Centres Network (ECC-Net) launches the report “Air Passengers Rights Report 2011 – in the aftermath of the Volcanic Ash Crisis”. The report, which covers all EU countries and Iceland and Norway, focuses on several aspects relating to air passengers’ rights in the EU today, in particular during 2010.
Tłumy w centrach handlowych, kolejki i gorączka poszukiwań. To tradycyjny przedświąteczny obrazek. Zamiast tego można kupić prezenty bez wychodzenia z
Holiday did not go as you had planned? You don’t know how to prepare a complaint form? Get to know
Ze względu na problemy finansowe linie lotnicze Malev zawiesiły działalność i odwołały wszystkie loty. Poszkodowani pasażerowie mogą liczyć na wsparcie Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) w dochodzeniu swoich praw.
Going to another EU country? From 1st July 2012 you will pay less for roaming calls thanks to the new EU legislation.
Czy pivo to piwo? Czy w Czechach zapłacę w euro? Co to znaczy „snizeny ceny”? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w przygotowanym przez Europejskie Centrum Konsumenckie w Czechach przewodniku dla turystów. Dowiesz się też, jak nie dać się oszukać taksówkarzom czy sprzedawcom.
Many Consumers still experience problems when shopping online; this is shown in a new report released by The European Consumer Centre Network (ECC-Net). For the last two years, more than half of the cases received by the ECC-Net, 31 000 complaints, concerned online purchases.
FreeDigitalPhotos.net
Europejskie Centrum Konsumenckie zostało partnerem akcji Dzień Bezpiecznego Internetu, który corocznie organizuje Safer Internet. ECK nie pierwszy raz bierze udział w tym przedsięwzięciu .
Sieć Programów Safer Internet, współfinansowana przez Komisję Europejską działa w trzydziestu krajach Europy. Zajmuje się ona tworzeniem przyjaznego środowiska dla użytkowników Internetu oraz wspiera pomocą dzieci/rodziców/nauczycieli w dziedzinie bezpieczeństwa w sieci. Safer Internet tworzą przedstawiciele Naukowej i Akademickiej Sieci Komputerowej (NASK) oraz Fundacji Dzieci Niczyje (FDN). W tym roku odbędą się już dziewiąte obchody Dnia Bezpiecznego Internetu. Tegoroczna akcja poświęcona jest tematyce praw i obowiązków użytkownika sieci internetowej. Jej hasłem przewodnim jest „Surfuję. Respektuję”.
