Ze względu na znaczny wzrost spraw trafiających do ECK w okresie letnim, centrum w ramach akcji „Mądry konsument po wakacjach” zmienia czas udzielania porad konsumenckich bezpośrednio w swojej siedzibie.

Posłuchaj eksperta Podstawowe prawa konsumenta w Unii Europejskiej oraz zakres pomocy sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Wypowiedzi udziela Piotr Stańczak,

Edukacja cyfrowa konsumentów z uwzględnieniem aspektów prawnych w e-commerce to główny filar nawiązanej współpracy Izby Gospodarki Elektronicznej oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK).

W związku z organizacją międzynarodowego spotkania centrów ECC-Net “Central Europe in the net V4+ for Consumers” w Warszawie, pragniemy poinformować, że w dniu 30.05 dyżur konsumencki (wizyty osobiste) zostanie skrócony, z godziny 18.00 do 16.00. Natomiast w dniu 31.05 sekretariat ECK będzie czynny od godz. 12.00. Konsumentom zgłaszajacym się telefonicznie w tym dniu do centrum odpowiedź będzie udzielana dnia następnego.

The EU consumer authorities and the European Commission sent a joint letter to the CEO of Volkswagen urging the group to swiftly repair all cars affected by the „dieselgate” scandal. This is part of a coordinated action by EU consumer authorities to make sure that the Volkswagen group respects consumer law in the aftermath of the scandal and is proactive towards the consumers concerned. Consumer authorities across the EU continue to receive indications that many of the cars affected have not been repaired yet.

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza na bezpłatne spotkanie w ramach cyklu seminariów organizowanych przez Enterprise Europe Network (EEN) przy PARP „Europejskie Przedsiębiorstwo” poświęcone tematyce ADR, pt.: „Czy polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich oznacza tylko nowe obowiązki dla przedsiębiorców?”, które odbędzie się 14 grudnia br.

We wtorek 7 lipca Komisja Europejska przedstawiła zarys projektu klasyfikacji i przekazywania skarg konsumentów, zachęcając jednocześnie do zgłaszania uwag odnośnie propozycji. Po zebraniu i analizie informacji zwrotnych Komisja zaleci ostateczną wersję metodologii. Stosowanie klasyfikacji przez organizacje zajmujące się skargami konsumentów będzie dobrowolne.

na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” Przewodnik ECK jak zorganizować udany urlop. Prawa i obowiązki turysty

Już w najbliższy piątek 13 marca 2009 o godz. 15:00 czat z Komisarz UE ds. ochrony konsumentów – Megleną Kunewą. Okazją do spotkania on-line jest 10. rocznica Europejskiego Dnia Konsumenta.

na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” – „Reklamacja konsumencka, mediacja, kontrola czy sąd?….. – przegląd metod

Polski rząd przyjął 16 września br. projekt ustawy o bateriach i akumulatorach, który dostosowuje polskie prawo do przepisów unijnych.
Na mocy dyrektywy państwa członkowskie muszą wyznaczyć minimalne wielkości zbiórki i recyklingu. Wskaźnik poziomu zbiórki określany jest na podstawie średniej rocznej sprzedaży w latach poprzednich, tak aby można było określić porównywalne cele dla wszystkich krajów UE, proporcjonalnie do krajowego poziomu zużycia baterii.

na wykład otwarty w ramach Seminariów Europejskich prowadzonych przy XV Polskich Spotkaniach Europejskich – „Czy last-miute musi oznaczać usługę gorszej