Disappointed consumer reported a problem to ECC-Net. It turned out that the seller’s practice was to ignore requests that did not include complete data for bank transfer (eg. SWIFT code was missing). However the consumers were not informed about the necessity to complete them. Thanks to cooperation of ECC Poland and ECC Finland the consumer received full reimbursement of 159 euro.

A Finnish consumer bought supplements from a Polish seller. The product was covered by a quality guarantee, which meant that, in the absence of effects, the consumer could return the goods and receive a full reimbursement. Due to the lack of promised effects, the consumer returned the goods according the received instructions. Unfortunately he did not get promised  reimbursement.

Disappointed consumer reported a problem to ECC-Net. It turned out that the seller’s practice was to ignore requests that did not include complete data for bank transfer (eg. SWIFT code was missing). However the consumers were not informed about the necessity to complete them. Thanks to cooperation of ECC Poland and ECC Finland the consumer received full reimbursement of 159 euro.

Przegląd prywatności
Europejskie Centrum Konsumenckie

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.

Ściśle niezbędne ciasteczka

Niezbędne ciasteczka powinny być zawsze włączone, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje dotyczące ustawień ciasteczek.

Jeśli wyłączysz to ciasteczko, nie będziemy mogli zapisać twoich preferencji. Oznacza to, że za każdym razem, gdy odwiedzasz tę stronę, musisz ponownie włączyć lub wyłączyć ciasteczka.