ECK odpowiada na wszystkie zgłoszenia zgodnie z kolejnością ich wpływu. W ostatnich dwóch latach jednak liczba skarg i zapytań kierowanych do Centrum wzrosła niemal dwukrotnie, dlatego czas oczekiwania na odpowiedź jest obecnie dłuższy. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać jak najszybciej, jednocześnie utrzymując wysoką jakość udzielanych informacji.
Zachęcamy również do korzystania z materiałów dostępnych na stronie internetowej ECK, gdzie można znaleźć odpowiedzi na wiele pojawiających się pytań.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
Zespół ECK Polska
