Zbliża się Black Week (ang. Czarny tydzień) – to specjalny czas w roku, w którym sklepy kuszą wyjątkowymi promocjami, a konsumenci chętnie polują na przedświąteczne okazje. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK), działające przy Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), przypomina, że w czasie wyprzedaży jeszcze bardziej warto czytać, sprawdzać i zwracać uwagę na zasady bezpiecznych e-zakupów.
CZYTAJ…
- Regulamin sklepu: poszukaj w nim pełnej nazwy sprzedawcy, kraju rejestracji, praw konsumenta, informacji o możliwości odstąpienia od umowy, sposobie zwrotu towaru. Jeżeli nie ma regulaminu na stronie sklepu – zrób zakupy w innym miejscu.
- Opinie o sprzedawcy: zwłaszcza jeśli to nowy sklep internetowy. Brak jakichkolwiek opinii lub zbyt entuzjastyczne komentarze mogą być stworzone przez AI – to sygnał ostrzegawczy.
SPRAWDZAJ…
- Dane kontaktowe: ich brak utrudni lub uniemożliwi Ci zwrot towaru lub reklamację.
- Porównuj ceny: sprawdź, czy „promocja” to faktycznie obniżka. Sprzedawcy muszą informować, jaka była najniższa cena produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką.
- Korzystaj z zaufanych stron: zwróć uwagę na adres URL i certyfikat bezpieczeństwa (https://).
UWAŻAJ NA…
- Niedbałe strony internetowe e-sklepów: niekompletne tłumaczenie, błędne formy językowe świadczą o braku profesjonalizmu sprzedawcy lub mogą sugerować, że strona powstawała w pośpiechu.
- Uważaj na strony internetowe podszywające się pod innych przedsiębiorców.
- Reklamy w mediach społecznościowych: po impulsywnym kliknięciu, link może przenieść na stronę przedsiębiorcy spoza Polski lub nawet UE, jak pokazuje doświadczenie ECK – niekoniecznie uczciwego.
- Uważaj na fałszywe reklamy i linki: cyberprzestępcy wykorzystują czas promocji do wysyłania fałszywych e-maili i SMS-ów z rzekomymi promocjami. Nie klikaj w podejrzane linki, może za nimi kryć się próba wyłudzenia danych osobowych lub zainstalowania złośliwego oprogramowania.
- Nie płać z góry nieznanym sprzedawcom: wybieraj bezpieczne metody płatności, płatność kartą kredytową lub przez zaufanego pośrednika.
- Uważaj na ograniczone oferty „tylko dziś”: presja czasu to jedna z najczęstszych technik manipulacji. Daj sobie chwilę na przemyślenie zakupu.
- Pamiętaj, że wybór płatności za zakupy z odroczonym terminem jest formą zaciągania kredytu. Płatność musi być uregulowana w wyznaczonym czasie, w innym wypadku grożą odsetki.
