FIN-NET to sieć krajowych organizacji odpowiedzialnych za pozasądowe rozstrzyganie skarg konsumentów w dziedzinie usług finansowych, która powstała w 2021 r.
Sieć obejmuje państwa Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Są to: kraje Unii Europejskiej, Islandię, Liechtenstein oraz Norwegię.
Jak pomaga FIN-Net?
FIN-Net:
- wspiera współpracę pomiędzy krajowymi rzecznikami finansowymi
- zapewnia konsumentom łatwy dostęp do alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR) w sporach transgranicznych dotyczących świadczenia usług finansowych (skargi konsumentów na działalność banków, ubezpieczycieli, firm inwestycyjnych oraz innych przedsiębiorców finansowych)
- każdy podmiot stowarzyszony w sieci działa na podstawie przepisów krajowych.
FIN-Net w Polsce
Członkami FIN-Net w Polsce są:
- Rzecznik Finansowy,
- Arbiter Bankowy przy ZBP
- Sąd Polubowny przy KNF
- konsument może bezpośrednio skontaktować się z zagranicznym członkiem FIN-NET (w państwie, w którym działa przedsiębiorca);
Więcej na stronie FIN-NET
