W piątek 2 października Premier Rządu Donald Tusk powołał Krystynę Barbarę Kozłowską na stanowisko rzecznika praw pacjenta.

with the day of 31 December 2008the office of the Chief Inspector of the Trade Inspection Authority was abolished. Simultaneously a chief Inspectorate of the rade Inspection Authority was closed down.

To już koniec przykrych niespodzianek na rachunkach za telefon komórkowy. Od 1 lipca korzystanie z Internetu przez sieć komórkową za granicą będzie znacznie tańsze. Spadną też ceny rozmów w roamingu: koszt minuty połączenia wychodzącego będzie niższy o 10%, zaś przychodzącego – o ponad 20%.

Wytyczne ogłoszone w miniony piątek mają pomóc w ograniczeniu konieczności zamykania lotnisk bez uszczerbku dla bezpieczeństwa lotów. Ulepszony mechanizm reagowania kryzysowego to rezultat wspólnych prac Komisji Europejskiej, Eurocontrol i Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotnictwa (EASA) z liniami lotniczymi, regulatorami rynku oraz producentami samolotów i silników lotniczych, prowadzonych przez ostatni miesiąc.

Zwiedzanie na własną rękę jest często tańsze i ciekawsze niż udział w zorganizowanych wycieczkach fakultatywnych. Możemy zobaczyć znacznie więcej i nikt nas nie zmusi do biegania po zaprzyjaźnionych z przewodnikiem sklepikach z porcelaną, rękodziełem, orientalnymi przyprawami czy uzdrawiającymi ziołami. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, na co warto zwrócić uwagę wypożyczając auto za granicą i jak ustrzec się niemiłych niespodzianek.

Have you ever ordered online, paid for the goods and never received them? Then the European Consumer Centre can be of help to you. Between 2005 and 2009, the European Consumer Centres Network (ECC-Net) handled almost 270.000 contacts with EU consumers who turned to them for advice or help on cross-border shopping, according to the ECC-Net 5th anniversary report published by the European Commission today. The number of annual contacts has been rising steadily, from about 43.000 in 2005 to over 60.000 in 2009.

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 12 stycznia 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta

The European Commission welcomes the European Parliament voting today in favour of a regulation on rights of passengers travelling by bus and coach after difficult negotiations

Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 20 kwietnia 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta

Lądujesz na egzotycznej wyspie bez bagażu, bo przewoźnik go zagubił? Pokój hotelowy nie spełnia standardu z oferty biura podróży? Zarezerwowałeś przez Internet apartament w Toskanii, ale nie możesz pojechać w umówionym terminie? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak poradzić sobie z problemami i uniknąć wakacyjnych pułapek.

Jak Parlament Europejski walczy o prawa pasażerów? Co może zrobić poszkodowany klient linii lotniczych? O tym prosto ze Strasburga z okazji „Dnia Pasażera” opowiada p. Róża Thun, Poseł do PE.

Zobacz wywiad na youtube.com

 

Zgodnie z rozporządzeniem nr 1371/2007/WE dotyczącym praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym wspólne minimalne zasady mają zastosowanie w całej Europie na przykład w przypadku opóźnienia lub odwołania pociągu. Ponadto ze względu na fakt, że prawa nie mają znaczenia, jeśli pasażerowie ich nie znają ani nie wiedzą jak ich dochodzić, przewoźnicy kolejowi są zobowiązani do informowania pasażerów o przysługujących im prawach i ciążących na nich obowiązkach.