The European Commission welcomes the European Parliament voting today in favour of a regulation on rights of passengers travelling by bus and coach after difficult negotiations
Europejskie Centrum Konsumenckie serdecznie zaprasza 20 kwietnia 2011 r. (środa) o godz. 12.00 na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta
Lądujesz na egzotycznej wyspie bez bagażu, bo przewoźnik go zagubił? Pokój hotelowy nie spełnia standardu z oferty biura podróży? Zarezerwowałeś przez Internet apartament w Toskanii, ale nie możesz pojechać w umówionym terminie? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak poradzić sobie z problemami i uniknąć wakacyjnych pułapek.
Dostęp do konta bankowego stał się nieodzownym warunkiem pełnego uczestnictwa w życiu gospodarczym i społecznym w ramach współczesnego społeczeństwa, a gotówka coraz szybciej wychodzi z użycia. W dzisiejszym świecie brak dostępu do podstawowego konta bankowego sprawia, że nasze codzienne życie staje się droższe i trudniejsze.
Nawet w sytuacji siły wyższej prawa pasażera muszą być respektowane – nie ulegają wyłączeniu. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że linie lotnicze mają obowiązek zapewnienia opieki swoim klientom, czyli m.in. bezpłatnych posiłków, napojów a w niektórych przypadkach – zakwaterowania w hotelu.
A Polish consumer bought a dress from a UK seller’s website but decided she did not like it when it
Have a problem with product or service bought in another EU country? Complaint was not successful? Check what are your
W dniu 28 stycznia linie lotnicze Spanair zakończyły działalność i odwołały wszystkie loty. Poradami i wsparciem w dochodzeniu roszczeń od hiszpańskiego przewoźnika służy Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich.
Już od 1 lipca za rozmowy i sms-y wysyłane podczas pobytu w innym kraju UE będziemy płacić mniej dzięki unijnym przepisom.
Komisja Europejska chce poznać opinie konsumentów na temat jakości usług turystycznych oraz ocenić stan ich wiedzy na temat systemów oceny jakości w Unii Europejskiej. W tym celu rozpoczęła konsultacje społeczne, które potrwają do końca sierpnia br.
Polski konsument na zakupach w Europie coraz częściej zna swoje prawa.
Europejskie Centrum Konsumenckie od dłuższego czasu otrzymuje skargi dotyczące praktyk szwajcarskiej firmy Westerfield International AG. Najczęściej osobami skarżącymi są byłe pacjentki oddziałów położniczych, które wypełniały bliżej nieokreślone ankiety, podając w nich swoje dane osobowe, w tym numer telefonu. Problem jest potęgowany przez kraj pochodzenia firmy, która ponadto ma złożony międzynarodowy schemat marketingu produktów i rozpatrywania reklamacji (skrzynka pocztowa w Holandii, obca firma telemarketingowa w Polsce).
