EP Internal Market Committee (IMCO) adopted a proposal for a new directive on tourist trips. Until now as the basis for the protection of tourists in the EU was directive used from 1990, which does not include, i.a., sales of services via the Internet.
The European Parliament amended the text to ban “roaming” charges (extra fees for using a mobile phone to call, send text messages or access the internet in another EU country) anywhere in the EU as of 15 December 2015. If roaming services are abused, however, capped charges could exceptionally be imposed, MEPs say.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: „Zakupy przez internet w świetle nowych przepisów – co zyskają konsumenci?„. Spotkanie odbędzie się 17 czerwca (wtorek) o godz. 12.00.
A consumer has bought form the German online shop sandals. Although during the winter she kept them in the right way, under appropriate conditions, the shoes got destroyed. Leather straps around the shoe came off. The consumer consulted this defect with a shoemaker who indicated that the repair is basically impossible, and above all very expensive due to the fact that the defect is the result of poor technology of production.
The consumer from the Netherlands wanted to buy the game on the website of Polish company. For this purpose created an account on the portal of entrepreneur, paid money on the account and ordered the game. The seller did not deliver the ordered good, however due to consumer complaint promised to return the money. Weeks passed and the consumer has not received the refund.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład prowadzony przez ECK w Europe Direct Warszawa pt.: Nowe przepisy prawa konsumenckiego – lepsza pozycja konsumenta na rynku? cz.II w dniu 22 stycznia (czwartek) o godz. 16.00.
Digital technology is part of everyday life. From studying to watching films, buying or selling online to connecting with friends or your doctor – the internet is a goldmine of digital opportunities. But every day in the EU people and companies run into many barriers – from geo-blocking or cross-border parcel delivery inefficiencies to unconnected e-services. Digital services too often remain confined to national borders. The Juncker Commission has made it a priority to remove these obstacles and create a Digital Single Market: making the EU’s single market freedoms „go digital”, and boosting growth and jobs on our continent.
A Polish consumer purchased a smartphone via online store of German trader. The delivered good turned out to be defective. The seller promised to replace the phone with a new one. After several weeks of waiting for the shipment, worried consumer contacted the trader.
Consumer – a sailor working for international shipping companies, in order to get to the ship on which he was to spend six months, he traveled with German airlines. The carrier lost his luggage. It contained a lot of new things for the next half of year stay in the open sea. The consumer boarded the ship without it. After about 2 months, it turned out that the luggage couldn’t be found.
Polska konsumentka posiadała drogą, markową walizkę. Przed wylotem do Londynu postanowiła ja zabezpieczyć przed zniszczeniem, w tym celu udała się do specjalnego punktu foliowania bagaży na Lotnisku Chopina. Była to włoska firma. Jej pracownik podczas oklejania przez przypadek przeciął walizkę nożem.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na specjalną edycję wykładu dla konsumentów.: Nie samym futbolem konsument żyje – praktyczny poradnik dla wyjeżdzających na Euro 2016 we Francji. Spotkanie odbędzie się 19 maja (czwartek) o godz. 17.00.
Bagaż pasażerki z Polski lecącej włoskimi liniami został opóźniony. Przewoźnik poinformował ją, że zostanie dostarczony kolejnego dnia. Konsumentka miała już na miejscu we Włoszech wypożyczoną żaglówkę. Po otrzymaniu informacji, o tym że bagaż dotrze tak szybko postanowiła poczekać na niego w porcie. Za postój żaglówki zapłaciła 158 euro.
