On Saturday, 9th May 2015, the European Consumer Centre had its stand in the European promotional fair named “Schuman Village”. It was an excellent opportunity to receive consumer advice between 10.00 and 14.30. Promotional materials were available as well.
Konsumentka miała wrócić z wakacji na Kubie francuskimi liniami lotniczymi do Warszawy przez Paryż. Kilka dni przed odlotem otrzymała informację, że jej lot został odwołany, a kolejny odbędzie się za trzy dni. Konsumentka nie mogła pozwolić sobie na przymusowe wydłużenie pobytu i znalazła alternatywne połączenie. Przewoźnik zgodził się na zamianę biletów na lot, który odbywał się dzień wcześniej niż planowany.
Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na wykład dla konsumentów w Europe Direct Warszawa pt.: „W puł@pce. Jak uniknąć problemów z nieuczciwymi sprzedawcami internetowymi? Poradnik dla e-konsumentów”. Spotkanie odbędzie się 17 grudnia (czwartek) o godz. 16.00.
Within the joint project of the European Consumer Centres Network (ECC-Net) on Services Directive, special attention will be devoted to the issue of geoblocking. We are particularly interested in learning if you have encountered any difficulties during your online shopping because of it. So do not hesitate to share your experience with us.
Odsprzedaż biletów na Euro 2016 Udając się na EURO 2016 warto być wyposażonym nie tylko w wiedze o futbolu i
Komisja Europejska opublikowała 33. roczne sprawozdanie z kontroli stosowania prawa UE. Raport zawiera również tabelę wyników dotyczącą jednolitego rynku, która pokazuje, że w większości dziedzin eliminowane są bariery dla swobodnego przepływu osób, towarów, usług i kapitału w UE.
The consumer purchased pair of shoes from the German e-shop which had a quality certificate. After the delivery he decided to withdraw from the contract and return the boots to the seller. Terms & Conditions informed that the cost of returning the goods would be borne by the seller. The company offered its own courier service. The consumer ordered this courier twice, but each time its employee has not turned up.
One day a consumer while sitting at home heard the doorbell. She opened the door, in front of her was a courier who handed her a package with a book about dieting. Although she was surprised signed a protocol – she was assured that the book was free. After opening the package she noticed that behind the cover of the book was placed an invoice.
Polish consumer has ordered from British trader the carriage of personal belongings from Poland to Great Britain. The service cost 300 euro. However it turned out that the trader has charged the consumer of 265 euro extra as a punishment for the carriage of alcohol. ECC Poland jointly with ECC UK stated that such a record in contract is an illegal clause.
Konsumentka z Polski spędzała urlop w Hiszpanii. Przed wyjazdem wynajęła samochód przez stronę brytyjskiego pośrednika z dodatkowym ubezpieczeniem typu „pełna ochrona”. W czasie urlopu doszło do stłuczki z winy innego kierowcy. Wypożyczalnia samochodowa mimo ubezpieczenia zażądała od konsumentki pokrycia kosztów naprawy w wysokości 1000 EUR (ok. 4200 PLN).
Wszyscy jako konsumenci jesteśmy poddawani specjalnym zabiegom niektórych przedsiębiorców, którzy próbują osiągnąć swoje cele, wykorzystując podstawowe cechy naszej psychiki. Ważne jest, aby zachować krytyczne podejście do na pozór „idealnych ofert”, przedstawianych jako „nie do odrzucenia” i wiedzieć, jakie są nasze słabości. Poniżej Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przygotowało ich zestawienie.
Konsumentów korzystających z usług linii lotniczych SkyEurope informujemy, że w dniu 17 lipca I Sąd Rejonowy w Bratysławie ogłosił decyzję, w której zaakceptował finansową reorganizację przewoźnika – SkyEurope a.s.
