Aktualności, Archiwum

Zrób sobie prezent na święta – poznaj prawa konsumenta

Zagadnienia poruszane podczas wykładu:

1. Zakupy świąteczne w UE w sklepie stacjonarnym i online – podstawowe pojęcia

2. Zakupy online

  • Jak sprawdzić wiarygodność przedsiębiorcy?
  • Jakie obowiązki informacyjne ciążą na przedsiębiorcy?
  • Kiedy można zwrócić towar bez przyczyny?
  • Gdy prezent nie zostanie dostarczony przed świętami …
  • Kto odpowiada gdy towar zostanie uszkodzony podczas transportu?

    3. Zepsuty prezent? Jak skutecznie złożyć reklamację?

    • Jak reklamować towar u sprzedawcy?
    • Jak reklamować towar u gwaranta?
    • Rękojmia a gwarancja. Wady i zalety.
    • Ważne terminy

    4. Do kogo można zwrócić się o pomoc? Czym zajmuje się ECK?

    Spotkanie poprowadzi Magda Witan – ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego

    Wykład odbędzie się w Europe Direct Warszawa – Centrum Przedsiębiorczości Smolna, ul. Smolna 4 (wjazd od ul. Kruczkowskiego).

    Wstęp wolny. Istnieje możliwość otrzymania certyfikatu uczestnictwa.

    Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc udział w spotkaniu wymaga wcześniejszej rejestracji pod adresem: wyklady_europejskie@um.warszawa.pl

    Tagi: · 1 grudnia 2014 · 13:25