Wynajem z kolizją

Po powrocie z wakacji konsumentka domagała się zwrotu zapłaconej kwoty. Hiszpańska wypożyczalnia oraz brytyjski pośrednik przerzucali się między sobą odpowiedzialnością. Pośrednik informował konsumentkę, iż oczekuje na zakończenie postępowania przez hiszpańską firmę, podczas, gdy wypożyczalnia oświadczyła konsumentce, że zamknęli już sprawę. Zwodzona konsumentka postanowiła zgłosić swój problem do sieci ECC-Net. Dzięki współpracy ECK Polska oraz ECK Wielka Brytania brytyjski pośrednik finalnie przyznał, że hiszpańska firma zakończyła sprawę, a także zwrócił konsumentce poniesione koszty w wysokości 1000 EUR.