Aktualności

Thomas Cook / Neckermann – upadłość (aktualizacja 25.09)

Biuro podróży Thomas Cook ogłosiło upadłość. Niewypłacalność zgłaszają inne europejskie biura podróży i linie lotnicze należące do brytyjskiej spółki (w tym Neckermann).

Brytyjski rząd oraz tamtejszy urząd do spraw Lotnictwa Cywilnego współpracują, aby zorganizować dla klientów loty powrotne do Wielkiej Brytanii. Będą się odbywać do 6 października br. Kontakt z urzędem jest dostępny pod linkiem.

Zwrot – Thomas Cook Wielka Brytania

Jeżeli rezerwacja klienta zawierała ochronę ATOL, po zwrot pieniędzy powinien się zwrócić za pośrednictwem programu. Roszczenia w ramach programu można składać pod adresem e-mail: claims@caa.co.uk.

W innym wypadku może złożyć skargę do ubezpieczyciela, wystawcy karty lub banku.

Niektóre rezerwacje pakietów wakacyjnych Thomasa Cooka obejmują loty liniami lotniczymi niezwiązanymi z grupą Thomas Cook. Jeśli lot powrotny nie odbywa się linią lotniczą Thomasa Cooka, może być wciąż ważny. Upadłość może mieć wpływ inne elementy pakietu (np. zakwaterowanie czy transfery).

Brytyjski urząd do spraw Lotnictwa Cywilnego (CAA) informuje, że bardziej szczegółowej informacje dotyczące zwrotu pojawią się na ich stronie internetowej do 30 września br.

Klienci Thomas Cook Niemcy

Niemiecki Thomas Cook GmbH złożył wniosek o ogłoszenie upadłości. Po bankructwie brytyjskiej spółki macierzystej Thomas Cook niemiecki Thomas Cook GmbH jest teraz niewypłacalny. Jak poinformowała niemiecka firma, w środę do sądu złożono wniosek o ogłoszenie upadłości. Obejmuje marki Thomas Cook, Neckermann, Öger Tours, Air Marin i Bucher Reisen.

Klienci Neckermann Polska (aktualizacja 25.09.2019 r.)

Prezes Neckermann Polska Polska Biuro Podróży Spółka z o.o. (będące częścią brytyjskiej grupy Thomas Cook) złożył wniosek do Marszałka Województwa Mazowieckiego o uruchomienie gwarancji ubezpieczeniowych wystawionych przez AWP P&C S.A. W najbliższych dniach do Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy ma trafić wniosek o ogłoszenie upadłości.

Konsumenci przebywający za granicą powinni skontaktować się z Marszałkiem Województwa Mazowieckiego, która może zorganizować podróż do Polski.

Klienci  biura mogą zgłaszać swoje roszczenia się do WP P&C S.A. Oddział w Polsce (Allianz Partners).

Dane kontaktowe:

  • dla osób przebywających za granicą została uruchomiona infolinia: +48 22 522 29 00
  • klienci, którzy dokonali pełnej wpłaty lub przedpłaty za wyjazd powinni skontaktować się z firmą ubezpieczeniową (WP P&C S.A. Oddział w Polsce Allianz Partners):
    +48225631100; e-mail: nm.odwolanie@allianz.com

Wyjazd zorganizowany – biura podróży 

· 23 września 2019 · 12:47