Pomimo upływu ośmiu tygodniu, na koncie konsumenta nie pojawiła się spodziewana kwota 20 euro. Kupujący zwrócił się o pomoc do ECK Polska. Dzięki współpracy polskiego i węgierskiego centrum, konsument otrzymał zwrot pieniędzy w ciągu zaledwie dwóch tygodni. Ponadto ECK Polska rozważa zgłoszenie działalności przedsiębiorcy do UOKiK w ramach CPC-Net (sieć współpracy organów ochrony konsumentów państw członkowskich UE) jako zbiorowe transgraniczne naruszenie interesów konsumentów.
