Sprzedawca usunął ją z konta swojego klienta bez wyjaśnień. Konsument zażądał zwrotu pieniędzy i zdecydował się na zakup gry w innym sklepie. Polski przedsiębiorca jednak przez kilka miesięcy nie odpowiadał. Dzięki pomocy ECK polska firma zwróciła mu pieniądze i przyznała, że gra została usunięta przez pomyłkę.