Program zakłada pięć głównych, uzupełniających się wzajemnie elementów:
- internetową platformę współpracy;
- kursy e-learningu;
- wykłady;
- szkolenia lokalne;
- kursy eksperckie.
Tematyka kursów obejmuje takie dziedziny jak: prawo konsumenckie, telekomunikacja, usługi finansowe, prawo energetyczne, usługi cyfrowe oraz doradztwo konsumenckie. Poszczególne moduły przygotowywane są w języku angielskim, chorwackim, rumuńskim, czeskim, polskim, bułgarskim, słoweńskim, słowackim, litewskim, estońskim, łotewskim oraz węgierskim.
Celem programu jest rozwinięcie sieci specjalistów do spraw konsumenckich w całej Europie, a tym samym zapewnienie europejskim konsumentom ochrony na wysokim poziomie.
Więcej na temat inicjatywy KE, można dowiedzieć się na stronie Consumer Champion.
