Wypożyczalnie samochodowe zmieniają praktyki

W 2014 r. na skutek licznych skarg trafiających do ECC-Net, KE nawiązała dialog
z nawiększymi firmami wypożyczającymi samochody (Avis, Europcar, Enterprise, Hertz, Sixt). Za cel przyjeto poprawę praktyk handlowych, warunków umownych oraz polityki firm. Ich wdrażanie zostało zakończone w 2016 r.

Zmiany dotyczą wprowadzenia czytelnych dla konsumenów warunków wynajmu, w zakresie:

• polityki paliwowej
• podania ceny końcowej
• warunków ubezpieczenia
• dokumentacji szkody
• udostępniania regulaminu, który musi być sformułowany w sposób prosty
  i zrozumiały

Więcej informacji: komunikat prasowy KE