Już od kwietnia ECK jest obecne na Facebooku (link). Zapraszamy do obserwowania naszego profilu, na którym znajdują się: cykl porad konsumenckich, przykładowe problemy konsumentów, najświeższe informacje prasowe ECK i wiele innych aktualności ze świata konsumenckiego w Polsce i Europie.

Polski konsument notorycznie otrzymywał wiadomości SPAM od popularnego w Polsce, szwedzkiego sklepu odzieżowego. Pomimo wielu kontaktów z przedsiębiorcą, wiadomości nie przestawały przychodzić. Konsument zdecydował się wynająć kancelarię prawną, która miała mu pomóc w zablokowaniu spamowania. Pomimo starań e-maile wciąż były przesyłane.

The European Commission is updating the European rules on rail passenger rights to better protect train travellers in case of delays, cancellations or discrimination. Rail passengers should be fully protected no matter where they travel in the EU. The Commission also wants to guarantee adequate passenger information and to significantly improve the rights of passengers with disabilities or reduced mobility. At the same time, the Commission’s proposal is proportionate and recognises that rail operators can, under strict circumstances, be exempted from having to compensate passengers in the event of delay.

Podczas posiedzenia Komitetu ds. Ogólnego Bezpieczeństwa Produktów, które odbyło się 15 czerwca br., państwa członkowskie UE przegłosowały wprowadzenie dwóch nowych norm związanych z bezpieczeństwem dzieci. Nowe normy dotyczą urządzeń blokujących okna i drzwi balkonowe oraz artykułów do kąpieli dzieci. Jest to część szerszych działań prowadzonych w celu aktualizacji norm bezpieczeństwa dla produktów do pielęgnacji lub ochrony dzieci w UE.

Siłą napędową gospodarki w zjednoczonej Europie stanowią obecnie 493 mln konsumentów, z wydatkami konsumpcyjnymi na poziomie 58% PKB Unii Europejskiej. Po pięciu latach od historycznego poszerzenia Unii, polscy konsumenci coraz częściej podróżują i dokonują zakupów w ramach Wspólnoty. Chętnie korzystają też z możliwości i ułatwień, jakie oferuje im wspólny rynek. Kupując nowego laptopa czy szukając oferty wakacyjnej, porównują najatrakcyjniejsze cenowo i zakresowo oferty polskich przedsiębiorców z europejskimi. W Europie bez granic wszystkich europejskich konsumentów chronią te same przepisy prawa konsumenckiego, a od wstąpienia Polski do Unii Europejskiej, wśród polskich konsumentów rośnie zapotrzebowanie na wiedzę na temat praw europejskiego konsumenta, a także rynku towarów i usług w  państwach członkowskich Unii oraz Norwegii i Islandii. Od 2005 roku upowszechnianiem europejskiej tematyki konsumenckiej w Polsce zajmuje się Europejskie Centrum Konsumenckie.

na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” Reklamacja konsumencka, mediacja, kontrola czy sąd?…- czyli przegląd metod rozwiązywania

Parlament Europejski oraz Rada przyjęły zbiór nowych przepisów dotyczących wspólnych zasad wykonywania przewozów lotniczych na terenie państw członkowskich (Rozporządzenie Rady

Wirtualna Polska uruchomiła nowy serwis informacyjny, którego celem jest  sprawdzenie kosztów oraz udzielenie pomocy w ewentualnym wyborze dostawcy energii elektrycznej. W szacowaniu wydatków i wyborze konkretnej firmy merytorycznego wsparcia udziela firma Energy Solution.

na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej” – „Kodeksy dobrych praktyk, pozasądowe rozstrzyganie sporów – ponury obowiązek

Zamieszczamy najnowszą publikację Komisji Europejskiej. Zajrzyj i dowiedz się, co oznaczają poszczególne oznaczenia na opakowaniach produktów, na co zwracać uwagę

Wakacje dobiegają końca. Niektórzy konsumenci, miejmy nadzieję, że nieliczni, wrócili do domu z kłopotem. Jeżeli zakupili wadliwy towar lub linia lotnicza zagubiła ich bagaże, wciąż jest czas, aby wyegzekwować swoje prawa.