Wakacje za jednym kliknięciem
Wariantów zakupu usług wakacyjnych jest wiele.Zgodnie z najnowszym raportem sieci ECC-Net aż 19% skarg otrzymanych przez sieć ECC-Net dotyczyło problemów z urlopem, zakupionym przez internet.
Archives:
-
Aktualności -
Aktualności Roaming jak w domu
Od 15 czerwca 2017 r., zaczynają obowiązywać przepisy „Roam Like At Home”, znoszące opłaty roamingowe.
-
Przykładowe sprawy Ratunku! Zostałam okradziona
Polska konsumentka spędzała urlop w hiszpańskim hotelu na Teneryfie. Podczas jej nieobecności ktoś wdarł się do jej zamkniętego pokoju i ukradł laptop o wartości 3000 PLN oraz aparat o wartości 1500 PLN.
-
Aktualności Festiwalowy ból głowy
Już niebawem Europę zaleje wakacyjna fala festiwali. Zawyżona cena biletu, brak jego dostawy, niezgodność z umową - oto niektóre z problemów, na jakie skarżą się konsumenci do ECK.
-
Przykładowe sprawy Współpraca Sieci ECC-Net z CPC-Net
Polska konsumentka zamówiła w brytyjskiej firmie przewóz swoich rzeczy z Polski do Wielkiej Brytanii. Okazało się jednak, że firma obciążyła ją karą wysokości 265 euro za włożenie do przesyłki alkoholu.
-
Aktualności test WEB
-
Aktualności Coco Chen, Lulu Viton, Dolce Copana – nie daj się nabić w butelkę
26 kwietnia obchodzimy Światowy Dzień Własności Intelektualnej z tej okazji Sieć ECC-Net przyjrzała się sprzedaży podrabianych towarów w UE.
-
Aktualności Lecimy na majówkę
Na majówkę za granicę! Z obserwacji ECK wynika, że ogromna dynamika tanich przewoźników przekłada się na większą liczbę transgranicznych reklamacji i to nie tylko w sektorze lotniczym.
-
Aktualności ECK razem z punktem kontaktowym ADR
Punkt kontaktowy ds. polubownego rozwiązywania sporów (ADR) został przeniesiony do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
-
Przykładowe sprawy „Osaczony” klientami
Polski sprzedawca chcąc rozszerzyć swoją działalność zaczął prowadzić sklep internetowy w języku czeskim. W efekcie konsumentka z Czech zakupiła od niego sukienki, które jednak nie spełniły jej oczekiwań.
