Złóż skargę/Zadaj pytanie – nowa forma kontaktu z ECK
Od 17 kwietnia br. wszystkie skargi oraz zapytania konsumenckie w formie elektronicznej prosimy kierować wyłącznie na adres e-mail: ECCNET-PL@ec.europa.eu.
Archives:
-
Aktualności, Bez kategorii -
Aktualności Nowy ład dla konsumentów
Komisja Europejska przedstawia dziś nowy ład dla konsumentów, którego celem jest zapewnienie, aby wszyscy europejscy konsumenci mogli w pełni korzystać z praw należnych im na mocy unijnego prawodawstwa.
-
Aktualności UE ułatwia dostęp do filmów i seriali online za granicą
Celem Rozporządzenia w sprawie zapewnienia możliwości transgranicznego przenoszenia na rynku wewnętrznym usług online w zakresie treści jest zagwarantowanie, że mieszkańcy Europy, którzy wykupują lub subskrybują...
-
Aktualności Lotnicze formularze reklamacyjne w jednym miejscu
Twój lot się opóźnił? Linia lotnicza zgubiła lub zniszczyła bagaż? Chcesz złożyć reklamację? Często jednak poszukiwanie formularza skarg na stronie...
-
Przykładowe sprawy Pechowy cyklista
Polski konsument kupił za pośrednictwem internetu od niemieckiego przedsiębiorcy rower o wartości 15 299 zł. Po pół roku użytkowania zgłosił sprzedawcy pękniecie jednego z elementów (rury podsiadłowej).
-
Aktualności Niemieccy przedsiębiorcy na celowniku polskich konsumentów
W ubiegłym roku największa część polskich konsumentów, która zgłosiła się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego skarżyła się na przedsiębiorców zza naszej zachodniej granicy....
-
Przykładowe sprawy Pułapka walutowa
Polska konsumentka zakupiła pobyt w apartamencie na Karaibach poprzez irlandzki portal internetowy skupiający oferty krótkoterminowego zakwaterowania. Na etapie rezerwacji cena była...
-
Aktualności Media społecznościowe muszą dostosować się do unijnych przepisów konsumenckich
Firmy odpowiedzialne za media społecznościowe muszą się bardziej postarać, aby spełnić wymagania dotyczące przestrzegania unijnego prawa konsumenckiego przedstawione w marcu...
-
Aktualności „Ukryte” koszty e-randkowania
W 2017 r. Europejskie Centrum Konsumenckie otrzymało o ponad 100% więcej skarg transgranicznych na portale randkowe (głównie z Niemiec i Luksemburga) niż w 2016 r. Podstawowym...
-
Aktualności Komisja publikuje wytyczne dotyczące nowych przepisów w zakresie ochrony danych
Komisja opublikowała dziś wytyczne mające ułatwić bezpośrednie i sprawne stosowanie od 25 maja na całym terytorium UE nowych przepisów dotyczących ochrony danych.
