W 2023 roku sieć ECC-Net odpowiedziała na ponad 124 000 pytań i skarg, pomagając konsumentom odzyskać prawie 9 milionów euro.

#SaferInternetDay Dzień Bezpiecznego Internetu (Safer Internet Day) obchodzimy w UE od 2004 r. W tym roku koncentrujemy się na działaniach

Już za kilka dni rozpoczną się ferie zimowe. Dzieciom, młodzieży i rodzicom życzymy udanego, bezpiecznego i beztroskiego odpoczynku. Konsumencie, pamiętaj

Jak kupować prezenty, by sprawiły jak najwięcej radości, a jak najmniej kłopotów. Gorączka przedświątecznych zakupów – jak chronić swoje prawa

Black Friday, Black Week, Cyber Monday – jak nie wpaść w zakupowe pułapki? 7 najważniejszych porad – sprawdź czy już

„Safety gate” jest to unijny system szybkiego ostrzegania o niebezpiecznych produktach nieżywnościowych. Wystarczy jedno kliknięcie, aby produkt z drugiego końca

Podróże osób z niepełnosprawnościami mogą wymagać dodatkowego planowania i uwzględnienia specjalnych potrzeb, ale w ostatnich latach wiele się zmieniło, aby

Zabawki wprowadzane na rynek UE należą do najbezpieczniejszych na świecie. Proponowane przez Komisję Europejską nowe przepisy mają poprawić ochronę dzieci

Konsumenci szukają ofert wakacyjnych wynajmów na popularnych platformach pośredniczących, gdzie proces rezerwacji jest prosty i szybki, a oferty znikają w

Po dialogu z Komisją Europejską i krajowymi organami konsumenckimi (sieć CPC) kilka dużych firm pośredniczących w rezerwacji lotów, zobowiązało się