Kontakt

Szanowni Państwo,

Sieć ECK udziela informacji i porad dotyczących ochrony konsumenta w transakcjach ponadgranicznych na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii.

W kwestiach dotyczących ochrony konsumenta w transakcjach krajowych sugerujemy kontakt z powiatowymi i miejskimi rzecznikami konsumentów oraz polskimi organizacjami konsumenckimi.

Złóż skargę

Formularz skargi konsumenckiej (angielska wersja językowa)

Zadaj pytanie:

Europejskie Centrum Konsumenckie informuje, że udziela odpowiedzi na korespondencję otrzymywaną pocztą elektroniczną, która spełnia wymogi określone w art. 63 § 2 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Tekst jednolity: Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 ze zm.), którego brzmienie jest następujące:
"Podanie powinno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i żądanie oraz czynić zadość innym wymaganiom ustalonym w przepisach szczególnych."

Oznacza to, że treść kierowanej do Centrum korespondencji powinna zawierać co najmniej wskazanie:
- osoby (imienia i nazwiska) od której pochodzą,
- adresu (kodu pocztowego, miejscowości, ulicy i nr domu) tej osoby,
- opisu sprawy, której dotyczy w treści.

Zapoznaj się z Oświadczeniem o ochronie prywatności w systemie skomputeryzowanej obsługi skarg kierowanych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego

pola do wypełnienia oznaczone * są obowiązkowe

* Imię i nazwisko:
* Adres zamieszkania:
Kraj:
* Telefon:
Fax:
* E-mail:
Jak nas znalazłeś?
* Czy chcesz otrzymywać newsletter ECK	TakNie
* Treść:
Przed kliknięciem na przycisk 'Wyślij formularz' przepisz proszę znaki które widać w polu po prawej :
Jeśli macie Państwo problemy z przeczytaniem proszę odświerzyć przeglądarkę do momentu kiedy nie będziecie mieli Państwo problemów z odczytaniem znaków

Adres:

Europejskie Centrum Konsumenckie
Plac Powstańców Warszawy 1
V piętro, pokoje: 531, 537, 539
00-950 Warszawa
Tel.: 022 55 60 118
Fax: 022 55 60 359
E-mail: info@konsument.gov.pl

Godziny pracy Centrum:

poniedziałek - piątek: 8.30 - 16.30

Projekt jest finansowany ze środków Komisji Europejskiej i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów